淘宝商城与品牌战略实施,小回家了,剩下主要的商业信誉,销量大,更稳定,但这还意味着,淘宝商城客户集中程度更高,每一项业务都更重要。如果前段时间对小商家的积聚攻击力还不强大的话，那攻击目标换做同样数量的大商家呢？在这样的条件之下，一旦出现消费者针对商城中大商家的维权，淘宝商城是否能做到在商户和消费者之间保持中立？　　

做法一：品牌效应深入人心

随着商场品牌赢得支持在百姓中间,消费者心态也在改变,从淘宝网购物非常小心淘宝商城放心大胆的。但由于整体零售贸易大环境不佳,许多缺陷显然不能完全避免。随着白昼的推广、企业的一部分提价然后折扣店、实体在著名的大型购物中心也会发生。但是，正因淘宝商城这个品牌奇迹般成长，越来越多的消费者视淘宝商城为一个可信赖的场所，消费者的预期变高了，这同时意味着一旦不能满足，则失望越甚。　　

做法二：利用网络打破空间的局限

更重要的是，电子商务的重要特征是长尾定律。换句话说，网络让更多人能打破时间、空间限制，聚在一起购物，创造出奇迹，那么，亿光电子也能使不满意的消费者打破时间、空间限制，聚在一起，而随着人数积聚变大，事态的发展就呈几何级上升。

公众互联网平台,解决中小企业发展的“瓶颈”问题,电子商务也就是说一个零售企业可以采取一个公共平台,以专业技术公司享受提供定制化的个性服务。具体来说，就是由一些有行业经验又拥有互联网技术的第三方服务商，为企业提供电子商务解决方案，为企业量身定制信息管理系统，提供第三方平台，帮助企业进行信息处理和软硬件的日常维护。